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公告

【非上班時間】

客服回覆:暫停服務 ( 上班日為週一到週五 9:30-18:30 )

期間點點印網站和 App 仍可編輯製作,如您有任何問題,可先參考「常見問與答」。
我們將於上班日盡速回覆,謝謝!

[公告] 因受疫情影響,訂單寄送準時性調整通知 (2021/08/24 更新)


因疫情關係影響,近期網路購物比例提高,
目前宅配業者貨件累積量較多,故配送準時性,可能會因物流配送情況調整;
台灣國內快遞件仍可出貨,但因物流因素可能配送延遲,
不影響點點印製作流程,點點印仍會準時出貨,不過送達時效以物流廠商為主,
尚未配達前懇請耐心等候,感謝您的體諒。
 
以下為「我們的購物車配送類別」可能影響情形:
 
一般掛號、快遞件 (2021/08/24 更新) :
。受COVID-19疫情影響,金門、馬祖與其他地區(臺灣本島及澎湖)互寄之快捷及限時郵件郵遞時效延遲。
 
快遞件 - 黑貓宅急便 (2021/08/24 更新) :
- 配合防疫升級,物流宅配量遽增,8/30~9/21 無法指定隔日配達,與使用當日配服務。
- 配合防疫升級,無法指定配送時間、部分區域不保證隔日配達、暫停當日寄件配達,並推動無接觸配送,免簽名機制。
- 5/28 起離島區域服務作業調整如下(恢復時間待通知):
1) 金門:受航班縮減運能限制,暫停低溫包裹服務,常溫包裹無法確切掌握配達日期。
2) 綠島:暫停該區域集配服務。
3) 澎湖、馬祖及小琉球 : 航班縮減影響載能,無法確切掌握包裹配達日。
 
如訂單寄出後需要協助追蹤查詢,亦可透過求助詢問與了解,謝謝 !
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